O que está incluído no preço do aluguer?
O aluguer inclui CDW, THP, IVA, taxa de aeroporto e quilometragem ilimitada.
Que documentos necessito para levantar o veículo?
Para levantar o veículo deve ter o seu e-voucher de confirmação de reserva, o seu passaporte ou documento de identificação pessoal, carta de condução e um cartão de crédito MasterCard ou Visa. Não aceitamos cartões de crédito American Express.
Qual o valor do caução/depósito?
O valor do caução/depósito varia consoante a viatura escolhida. Valores entre 1100,00€ e 7100,00€.
Que cartões são aceites para reservar um veículo?
Só aceitamos cartões de crédito Visa ou MasterCard. Não aceitamos cartões de crédito American Express.
Posso utilizar o cartão de crédito de outra pessoa para reservar o veículo?
Não será possível. O locatário deve apresentar um cartão de crédito MasterCard ou Visa válido com o mesmo nome da carta de condução.
Existe algum limite de quilómetros?
A sua reserva inclui quilometragem ilimitada.
Posso conduzir o veículo para outro país?
Sim. Pode ir para Espanha Continental. (As ilhas não são permitidas). Taxa aplicada de 40,00€ + IVA por aluguer.
Preciso de uma carta de condução internacional?
Se a sua carta de condução não estiver escrita em alfabeto românico (Ex. Árabe, Grego, Russo ou Chinês) deverá apresentar uma carta de condução internacional para além da nacional.
É possível alugar correntes de neve para pneus?
Não temos essa possibilidade.
É possível aluguer barras de tejadilho para o veículo?
Não temos essa possibilidade.
Quais são as minhas opções de cobertura de franquia?
Dispõe de 5 tipos de coberturas de isenção de franquia: Excess Reduction (Redução de franquia): Mínimo de 7 dias de aluguer - Reduz a franquia de 350,00€ a 3000,00€ (dependendo do grupo da viatura reservada) em caso de danos por acidente. Os danos que não resultem de um acidente não estão cobertos. Esta cobertura implica a apresentação de um relatório policial. Excess Cover (Cobertura de franquia): Mínimo de 5 dias de aluguer - Reduz a franquia para 0,00€ em caso de danos por acidente. Não estão cobertos os danos que não resultem de acidente. Implica a apresentação de um relatório policial. É necessário um bloqueio no cartão de crédito do condutor principal no valor de 100,00€. Total Relax Coverage (Cobertura Total Relax): Mínimo de 4 dias de aluguer - Reduz a franquia para 0,00€ em caso de acidente, roubo (desde que a chave do veículo seja devolvida), cobertura de fechaduras forçadas e danos, para-brisas, vidros, riscos e amolgadelas. Implica a apresentação de um relatório policial. É necessário um bloqueio no cartão de crédito do condutor principal no valor de 100,00€. Vandalism Insurance (Cobertura de danos por vandalismo): Não cobre a franquia. Cobre apenas os danos causados por atos de vandalismo, como vidros partidos e fechaduras forçadas ou danificadas. Implica a apresentação de um boletim de ocorrência. Os danos que resultem de um acidente não estão cobertos. Será aplicada a franquia. Short Rental Option (Opção redução para aluguer de curta duração): Esta opção só é possível para alugueres de 1 a 3 dias, com uma franquia obrigatória de 350,00€ a 4000,00€ (dependendo do grupo da viatura reservada), em caso de colisão ou em caso de roubo (desde que a chave do veículo seja devolvida), cobertura de fechaduras forçadas e danificadas, para-brisas, vidros, riscos e amolgadelas. Esta cobertura implica a apresentação de um relatório policial.
Qual é a vossa política de combustível?
Deverá devolver o veículo com a mesma quantidade de combustível que tinha quando o levantou.
Qual é a vossa política de cancelamento?
A nossa política de cancelamento é gratuita, desde que a reserva seja cancelada até 48 horas antes da data de levantamento.
Onde posso devolver a viatura?
O veículo deverá ser devolvido no mesmo local onde foi recebido. Poderá alterar o local para outra cidade com aviso prévio. As taxas aplicadas para o serviço são as seguintes: De Lisboa para o Porto ou do Porto para Lisboa: 160,00€+IVA De Lisboa para Faro ou Faro para Lisboa: 160,00€+IVA Do Porto para Faro ou de Faro para o Porto: 270,00€+IVA Este serviço não está disponível nas lojas do Funchal e Ponta Delgada.
São permitidos animais no interior dos veículos?
Os animais de estimação podem viajar dentro dos nossos veículos. Apesar de não ser cobrada qualquer taxa, os donos dos animais são responsáveis por quaisquer danos e/ou sujidade causados pelos seus animais.